よくあるご質問

 Q1. 質屋さんってどんなお店なの?

 A1. 質屋とは、お客様のお品物を担保にお金を用立てる「質(お預かり)」を主に、「買取」や「販売」にも力を入れています。


 Q2. どんな物を取扱っているの?

 A2. 金・プラチナ等の貴金属や、ダイヤモンド・ルビー・サファイヤ・エメラルド等の宝石類、ROLEX・OMEGA等の高級時計、
   LOUIS VUITTON・GUCCI・CHANEL等のブランド品など、多数お取り扱いしています。


 Q3. 預けた品物はどんな場所に保管されますか?

 A3. 公安委員会の許可を受けた質蔵で大切に保管いたします。


 Q4. 質や買取をしてもらうとき何が必要ですか?

 A4. 運転免許証・健康保険証・パスポート・在留カードなどのご本人確認ができる公的書類が必要です。
   お客様の身分確認ができませんと、お取引きできかねますので必ずご用意ください。


 Q5. なぜ、身分証明書が必要なんですか?

 A5. 法律(古物営業法・質屋営業法)で定められているからです。


 Q6. 査定してもらいたのですが、手数料はかかりますか?

 A6. 査定料等は一切かかりません。
   また、提示金額がお客様の希望金額に満たない場合は、お持ち帰りいただいても大丈夫です。


 Q7. 利用するのに年齢制限はありますか?

 A7. 20歳以上の方でしたら、職業・収入・国籍等を問わず、ご利用いただけます。


 Q8. 家に督促状の送付や電話がかかってくる事はありますか?

 A8. 当店からご連絡を差し上げることはありません。ご請求書や督促状の送付、取り立て等も一切ありません。
   期限などは質札を確認になり、くれぐれもお忘れにならないように十分ご注意ください。


 Q9. 過去に期限までに返済できず質流れしたのですが、また利用できますか?

 A9. 期限を過ぎた時点で返済義務が無くなっていますので、お気軽にご利用ください。


 Q10. 質料とはなんですか?

 A10. 質料とは、お客様からいただく「保管料や手数料等+利息」です。


 Q11. 営業時間を教えてください。

 A11. 午前9:00から午後8:00まで営業しています。
   定休日は毎月7、12、17、22、27日です。その他の休業日は年末年始です。